Quais são os requisitos e conteúdos dos padrões de serviço dos hotéis cinco estrelas?

Quais são os padrões de quarto de um hotel cinco estrelas? você sabe?

Todo mundo que se hospeda com frequência em hotéis sabe que os hotéis cinco estrelas são atualmente os hotéis turísticos de mais alto nível. Geralmente têm uma decoração muito luxuosa, instalações muito completas e uma qualidade profissional muito elevada. Pessoal de serviço e uma variedade de centros de atividades totalmente funcionais, etc.

Basicamente, pode-se dizer que enquanto você for hóspede de um hotel cinco estrelas, terá uma ótima experiência de estadia.

No entanto, tudo o que foi dito acima é da perspectiva dos hóspedes. Portanto, se mudarmos a perspectiva para a perspectiva dos hoteleiros, quais serão os padrões dos quartos dos hotéis cinco estrelas? Na verdade, há muito tempo existem regulamentações muito detalhadas sobre esse assunto:

1. Área:

Um hotel cinco estrelas precisa ter 50 quartos, dos quais mais de 70% não têm menos de 20 metros quadrados. Além disso, deve estar equipado com suítes luxuosas, suítes , quartos individuais e quartos para deficientes.

2. Decoração:

A decoração do quarto em um hotel cinco estrelas precisa ser do padrão cinco estrelas, incluindo espelhos de corpo inteiro, luminárias de chão, móveis de apoio de alta qualidade, incluindo porta-bagagens, etc., bem como instalações de apoio, como mesas e guarda-roupas.

O piso da sala precisa ser de madeira de alta qualidade ou coberto com carpetes de alta qualidade, e as diferentes áreas precisam ser equipadas com instalações de iluminação que atendam às necessidades regionais.

3. Instalações:

Cinco estrelas Os quartos do hotel devem ter vasos sanitários de alta qualidade, penteadeiras, banheiras, chuveiros, bons sistemas de exaustão, abastecimento de água quente e fria 24 horas e banheiros decorados de alta qualidade.

Deve haver uma TV em cores com pelo menos 16 canais de transmissão e equipamento de áudio de alta qualidade.

Devem ser implementadas medidas eficazes de ruído e configurações de isolamento acústico.

É necessário ter cortinas de dupla camada com efeito bloqueador de luz, papelaria e catálogos de serviços hoteleiros, tabelas de preços, regulamentos de alojamento, introduções às atrações turísticas da cidade, mapas de trânsito turístico da cidade e jornais e periódicos adequados para hóspedes do hotel.

Para ter um micro-bar não é necessário equipar um pequeno frigorífico, bebidas, licores, recipientes para bebidas ou carta de vinhos.

4. Serviço:

Pelo menos uma vez por dia Arrume completamente os quartos e banheiros, troque lençóis e fronhas e reabasteça consumíveis e suprimentos para os hóspedes.

Fornecer serviço de abertura de cama, serviço de engraxate, serviço de despertador, serviço de mensagens, limpeza de roupas, serviço de passar e consertar, serviço urgente 16 horas, água potável quente e fria 24 horas, cubos de gelo e chá e café grátis.

5. Catering:

Os quartos de hotel cinco estrelas precisam ser equipados com cardápios de entrega de comida e cardápios de bebidas, e devem ser capazes de fornecer comida chinesa e Café da manhã e jantar ocidentais 24 horas por dia. Serviço de entrega.